Znajomość social media wśród polskich i zagranicznych przedsiębiorców

źródło: www.szkoleniango.pl

Przedsiębiorcy na całym świecie zadają sobie pytanie czy powinni prowadzić działania w social media. Wielu z nich nie zdaje sobie sprawy jak wiele może im dać obecność w social media, oraz jakie możlowości dają media społecznościowe. Poniżej przedstawię tezy 2 raportów Fortune 500 Social Media Adoption Surging, oraz raport przedstawiony na konferencji Social Enterprise 2012.

Przydatne narzędzia social media

Przeglądając Internet, natknąłem się na artykuł Pani Moniki Czaplickiej „Monitoring i zarządzanie marką w social mediach „, ze strony www.socjomania.pl Pani Monika przedstawiła w nim pomocne dla specjalistów social media narzędzia. Artykuł jednak pochodzi z 2010 roku i postanowiłem sprawdzić, które z tych narzędzi jeszcze istnieją i przetestować je, oraz znaleźć inne.

Socialmention

Wyszukiwarka treści z mediów społecznościowych, która pozwoli nam przeszukiwać blogi, mikroblogi,

Strategie w mediach społecznościowych

Źródło: www.forexclub.pl

Działania w social media nigdy nie mogą być przypadkowe. Niestety osoby zajmujące się mediami społecznościowymi nie zawsze o tym pamiętają. Dwoma bardzo ważnymi działaniami jest wybór strategii, oraz pomiar osiągniętych rezultatów.

Jak podaje socialpress, w 2013 roku został opublikowany raport Social Media Industry Report przygotowany przez Michaela Stelznera. Dotyczył on wykorzystania mediów społecznościowych przez marketerów. Podczas

Postawy internautów

W internecie, jak i w normalnym życiu, można zauważyć wiele różnych postaw i zachowań ludzkich. Poznanie ich pomaga, zajmującym się social media, radzić sobie z wieloma trudnymi sytuacjami. Według badania przeprowadzonego przez MasterCard (źródło: www.polskaszerokopasmowa.pl) , internautów można podzielić na 5 globalnych typów osobowości.

• otwarty uczestnik
• zwykły dyskutant
• typowy zakupowicz
•  bierny użytkownik
• aktywny strażnik

Struktura demograficzna użytkowników Twittera, Youtube, Pinterest i LinkedIn

Struktura demograficzna użytkowników Twittera

Zgodnie z danymi Megapanel PBI/Gemius z listopada 2013 roku, struktura wieku polskich użytkowników Twittera rozkłada się następująco: 25% stanowią osoby w wieku 15-24 lat. 24% stanowią osoby w wieku 25-35 lat, a 18% osoby w wieku 35-44 lata. Pozostałe przedziały wiekowe  7-14 lat, 45-54 lata i powyżej 55 lat stanowią odpowiednio 14%, 8% i 10%.

Przedział wiekowy polskich użytkowników Twittera w procentach. Opracowane na podstawie danych Megapanel PBI/Gemius (listopad 2013).

Struktura demograficzna użytkowników Facebooka, Google+ i nk.pl

Chcąc prowadzić skuteczne działania w social media, należy poznać profil osób korzystających z tych serwisów. W zależności od rodzaju portalu, mogą to być różne grupy użytkowników. Poniżej przedstawię strukturę użytkowników, dla najpopularniejszych w Polsce serwisów społecznościowych.

Struktura demograficzna użytkowników Facebooka  

 Jest to jeden z najliczniejszych portali tego typu. Jak podaje Megapanel PBI/Gemius, w lutym 2014 roku, na Facebooku było zarejestrowanych 15 379 946 użytkowników z Polski. Najwięcej korzystających z Facebooka występuje w grupie wiekowej 16-24 lat i wynosi aż 81,3%, oraz w grupie 21-25 lat -73,8%. Biorąc pod uwagę procentowy udział poszczególnych grup wiekowych użytkowników Facebooka, w stosunku do wszystkich użytkowników, ponad połowę korzystających z Facebooka (58,4 %) stanowią osoby w wieku 18-34 lata. Jeśli chodzi o miejsce zamieszkania, to ponad połowa użytkowników pochodzi ze wsi, oraz małych i średnich miast.

Struktura wieku korzystających z facebooka (w procentach) Opracowane na postawie danych z www.gemius.pl    

media społecznościowe

Media społecznościowe stają się coraz bardziej popularne. Mogą one służyć  nie tylko do rozrywki, ale i wspomagać firmę w ich kontaktach z klientami. Największym atutem mediów społecznościowych, dla biznesu, jest możliwość komunikacji dwustronnej z klientami. Klient nie jest już tylko odbiorcą komunikatu- jak w przypadku reklam- lecz sam może tworzyć informacje. Ten potencjał, odpowiednio wykorzystany, może przynieść firmie wiele korzyści: poprawę wizerunku, zwiększenie ilości klientów, czy przywiązania do marki.

  W internecie możemy znaleźć wiele portali społecznościowych, jednak w Polsce najbardziej popularne to: Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, Youtube, LinkedIn, Nasza-Klasa.